FAQs
Frag uns alles
Haben Sie Fragen? Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Einnahme & Wirkung
Gibt es bekannte Nebenwirkungen?
Soweit du dich an die empfohlene Tagesdosis hältst, sollten nur positive Nebenwirkungen auftreten.
Sollten unerwarteterweise doch andere Nebenwirkungen auftreten, die über einen längeren Zeitraum bestehen bleiben, empfehlen wir das Absetzen des Produkts.
Individuelle Verträglichkeiten müssen persönlich abgeschätzt werden.
Kann ich die Nahrungsergänzungsmittel das ganze Jahr einnehmen?
All unsere Produkte eignen sich grundsätzlich für eine langfristige Einnahme.*
*Bei bekannten Krankheitsbildern oder Bedenken bitte eine Einnahme mit dem behandelnden Arzt abstimmen.
Kann ich alle Produkte miteinander kombinieren?
Alle unsere Produkte können zusammen eingenommen werden.
Wir empfehlen allerdings einige Nährstoffe über den Tag verteilt aufzunehmen, um eine optimal Absorption zu unterstützen.
Welche Produkte sollte ich in der Schwangerzeit und Stillzeit vermeiden?
Es sind uns keine Nebenwirkungen bekannt. Da aber keine ausreichenden Untersuchungen vorgenommen wurden und jeder Körper individuell ist, empfehlen wir immer eine Absprache mit der behandelnden ÄrztIn.
Wann werde ich die ersten Ergebnisse und Wirkung bemerken?
Supplements sind eine langfristige Investition in deine Gesundheit und kein schnelles Heilmittel. Innerhalb des ersten Monats beginnen wasserlösliche Vitamine, deine Nährstoffspeicher aufzufüllen und können deine Energie und dein Wohlbefinden verbessern. Fettlösliche Nährstoffe benötigen 3-6 Monate, um sich in deinem Körper aufzubauen und unterstützen langfristig deine Wohlbefinden. Experten empfehlen, mindestens 3 Monate Geduld zu haben, da die Produkte kontinuierlich im Hintergrund an deiner langfristigen Gesundheit arbeiten.
Wie lange sind die Produkte haltbar?
In der Regel halten unsere Produkte 2 Jahre. Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist den Produkten zu entnehmen.
Wo kann ich die Inhaltsstoffe finden?
Auf den Produktseiten sowie auf den Produktetiketten findest Du alle Inhaltsstoffe detailliert aufgeführt. Schau doch mal bei unserem Shop vorbei.
Bestellung & Versand
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern nach Deutschland, Dänemark, Frankreich, Italien, Österreich, Polen, Schweiz, Spanien, Niederlande, Belgien, UK.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Die Trackingnummer wird dir automatisch nach deiner Bestellung per Email zugesendet. Für Updates zu deiner Bestellung gib bei DHL - Sendungsverfolgung deine Trackingnummer ein und schau wo sich deine Bestellung gerade befindet.
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel dauert der Versand 1-2 Werktage für Bestellungen innerhalb Deutschlands. Für den Rest Europas dauert der Versand je nach Standort ca. 3-7 Werktage.
Du hast auch die Möglichkeit in DE gegen einen Aufpreis einen Next-Day-Delivery zu buchen. Hier wird das Paket dann an dem nächsten Werktag geliefert.
Was sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 75€ ist der Versand kostenfrei in DE und AT.
Deutschland - 4,90€
Österreich - 5,90€
Schweiz - 16,90€
Rest Europa - ab 6,00€ (weitere infos findest du hier)
Der Versand findet je nach Lieferadresse durch DHL, GLS, Post AT oder Fedex statt.
Sind eure Verpackungen und Versandkartons nachhaltig?
Unsere Gläser sind aus wiederverwertbaren Braunglas. Außerdem benutzen wir ausschließlich recyclebares Papier & Kartons für den Versand und verzichten weitgehend auf Plastik.
Abonnement & Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir bieten eine Vielzahl an Zahlungsmethoden an: American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Maestro, MasterCard, PayPal und Visa.
Ist das Abonnement kündbar?
Das Abonnement ist jederzeit flexibel und ohne Grund kündbar.
Schreibe unserem Kundenservice unter info@l-complex.com, sofern du das Abonnement kündigen willst oder verwende unser Kontaktformular.
Kann ich mein Abonnement anpassen?
Ja. Du kannst dich mit deinen Log-In Date bei uns auf der Website jederzeit in dein Kundenkonto einloggen und dein Abonnement ganz nach Wunsch flexibel anpassen.
Achtung: Wir haben momentan technische Schwierigkeiten, bitte schreibe unserem Kundenservice unter info@l-complex.com, sofern du das Abonnement anpassen willst.
Wie erfahre ich von Aktionen und Special Deals?
Sobald du unseren Newsletter abonniert hast, informieren wir dich über Special Deals, Rabattcodes und neue Produkte. Oder folge uns auf Instagram, und du wirst nie wieder etwas verpassen.
Wie kann ich einen Gutscheincode einlösen?
Beim Checkout vor der Zahlung gibt es ein Feld, in dem du den Gutschein-Code einfügen kannst. Der Gutscheinwert wird automatisch mit dem Bestellwert verrechnet.
Rücksendung & Erstattung
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Du kannst innerhalb von 14 Tagen deine Bestellung zurücksenden. Dafür stellen wir dir gerne ein Versandlabel aus. Kontaktiere uns dafür einfach per email an:info@l-complex.comund hänge das Widerrufsformularan.
Wenn die Ware ungeöffnet und unseren Hygienestandards entsprechend zurück im Lager eingetroffen ist, erfolgt eine Rückerstattung.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Wir erstatten dir den Betrag, sobald deine Rücksendung unversehrt unser Lager erreicht hat. Dies kann bis zu drei Wochen dauern.
Was passiert, wenn meine Ware beschädigt wurde oder ich eine falsche Ware erhalten habe?
Falls deine Ware beschädigt oder du eine falsche Ware erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice, den du auf unserer Website findest, oder schreib uns direkt eine E-Mail an: info@l-complex.com
